Reklamační řád

e-shopu: https://www.gugenio.cz/  

RAK spol. s ro, Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, vl. č. 1661 / R, kpt. Jaroše 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, SR, IČ: 31437923, DIČ: 2020416739, DIČ: SK2020416739, jednatel: Ing. Vojtech Račko, Ing. Alexandra Račková.   

 

 

Reklamační řád

Článek I.
Úvodní ustanovení

Tento Reklamační řád upravuje vztah mezi Kupujícím a Obchodníkem, kterým je společnost RAK, spol. s r.o., se sídlem kpt. Jaroše 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, IČO: 31 437 923, DIČ: 2020416739, DIČ: SK2020416739, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro,6. info@přezůvky.cz, tel. číslo: +421 918 657 972 (dále jen „Obchodník“) jakož i jejich vzájemná práva a povinnosti vyplývající jim z Kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“), jejímž předmětem je prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka, který je provozován na webovém sídle https://www.prezuvky.sk.

Článek II.
Všeobecná ustanovení

1. Tento Reklamační řád tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „Obchodní podmínky“), které jsou zveřejněny na webovém sídle internetového obchodu Obchodníka https://www.prezuvky.sk/obchodne-podmienky/.

2. Tento Reklamační řád se vztahuje pouze na vztah mezi Obchodníkem a Kupujícím, který je v postavení spotřebitele.

3. Tento Reklamační řád se vztahuje pouze na zakoupené produkty, které jsou předmětem Smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Obchodníkem, která byla uzavřena prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka.

4. Tento Reklamační řád je vypracován v souladu s obecně platnými a závaznými právními předpisy, které se vztahují na vztah mezi Obchodníkem a Kupujícím.

5. Prodaný produkt musí být v souladu s dohodnutými a všeobecnými požadavky. To platí i pro produkty s digitálními prvky.

6. Prodaný produkt je v souladu s dohodnutými požadavky, pokud

• odpovídá popisu, druhu, množství a kvalitě vymezenými ve Smlouvě,
• je vhodný pro konkrétní účel, se kterým Kupující seznámil Obchodníka nejpozději při uzavření Smlouvy a se kterým Obchodník souhlasil,
• vyznačuje se ve Smlouvě vymezenou schopností plnit funkce s ohledem na svůj účel (dále jen „Funkčnost“),
• vyznačuje se ve Smlouvě vymezenou schopností fungovat s hardwarem nebo softwarem, se kterými se produkt stejného druhu běžně používá, bez potřeby změny prodaného produktu, hardwaru nebo softwaru (dále jen „Kompatibilita“), a ve Smlouvě vymezenou schopností fungovat s hardwarem nebo softwarem odlišnými od těch, se kterými se produkt stejného druhu“
• vyznačuje se dalšími vlastnostmi vymezenými ve Smlouvě,
• je dodán s veškerým příslušenstvím vymezeným ve Smlouvě,
• je dodán s návodem k použití včetně návodu k montáži a instalaci, jak bylo vymezeno ve Smlouvě,
• jsou dodány aktualizace vymezené ve Smlouvě, pokud jde o produkt s digitálními prvky.

7. Prodaný produkt je v souladu s obecnými požadavky, pokud

• je vhodný pro všechny účely, pro které se produkt stejného druhu běžně používá s přihlédnutím zejména k právním předpisům, technickým normám nebo k kodexům chování platným pro příslušné odvětví, pokud technické normy nebyly vypracovány,
• odpovídá popisu a kvalitě vzorku nebo modelu, které prodávající zpřístupnil Kupujícímu před uzavřením Smlouvy,
• je dodán s příslušenstvím, obalem a návody včetně návodu k montáži a instalaci, které může Kupující důvodně očekávat,
• je dodán v množství, kvalitě as vlastnostmi včetně funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovat si při běžném používání svoji funkčnost a výkonnost (dále jen „Životnost“), jaké jsou běžné pro produkt stejného druhu a jaké může Kupující důvodně očekávat vzhledem k povaze prodaného produktu as přihlédnutím k jakémukoli výrobce. nebo jejich jménem, ​​zejména při propagaci produktu nebo na jeho označení; za výrobce se považuje zhotovitel produktu, dovozce produktu na trh Evropské unie ze třetí země nebo jiná osoba, která označuje za výrobce tím, že na produkt umístí své jméno, ochrannou známku nebo jiné rozlišující označení.

8. Produkt nemusí být v souladu s obecnými požadavky, pokud Obchodník při uzavření Smlouvy výslovně seznámil Kupujícího, že určitá vlastnost produktu neodpovídá všeobecným požadavkům, a Kupující s nesouladem výslovně a zvlášť souhlasil.

Článek III.
Záruční doba a záruční podmínky

1. Kupující spotřebitel má právo uplatnit práva z odpovědnosti za vady ve lhůtě do 24 měsíců ode dne, kdy produkt u Obchodníka zakoupil.

2. Kupující podnikatel má právo uplatnit práva z odpovědnosti za vady ve lhůtě do 12 měsíců ode dne, kdy produkt u Obchodníka zakoupil, není-li v záručním listě uvedena jiná lhůta. Vztah mezi Kupujícím podnikatelem a Obchodníkem se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.513/1991 Sb. Obchodní zákoník.

3. Záruční doba začíná běžet dnem, kdy Kupující zakoupený produkt převzal.

4. Záruční doba neběží po dobu, kdy Kupující nemohl používat produkt z důvodu záruční opravy.

5. Sleva z kupní ceny musí být přiměřená rozdílu hodnoty prodaného produktu a hodnoty, kterou by produkt měl, a