Všeobecné obchodní podmínky

e-shopu: https://www.gugenio.cz    

RAK spol. s ro, Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, vl. č. 1661 / R, kpt. Jaroše 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, SR, IČ: 31437923, DIČ: 2020416739, DIČ: SK2020416739, jednatel: Ing. Vojtech Račko, Ing. Alexandra Račková (dále jen " Všeobecné obchodní podmínky ").

 

Všeobecné obchodní podmínky

Článek I.
Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vztah mezi Kupujícím a Obchodníkem, kterým je společnost RAK, spol. s r.o., se sídlem kpt. Jaroše 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou, IČO: 31 437 923, DIČ: 2020416739, DIČ: SK2020416739, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro,6. info@přezůvky.cz, tel. číslo: +421 918 657 972 (dále jen „Obchodník“) jakož i jejich vzájemná práva a povinnosti vyplývající jim z Kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“), jejímž předmětem je prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka, který je provozován na webovém sídle https://www.prezuvky.sk.

Článek II.
Všeobecná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

2. V případě, že dojde k uzavření jiné písemné Smlouvy mezi Obchodníkem a Kupujícím, v níž si smluvní strany dohodnou rozdílné podmínky od podmínek upravených v těchto Obchodních podmínkách, vztah smluvních stran se bude řídit podle písemně uzavřené Smlouvy.

3. Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to konkrétně na dobu, kdy si smluvní strany řádným způsobem splní své povinnosti vyplývající jim z těchto Obchodních podmínek.

4. Obchodníkem nebyl přijat kodex, který by zvláštním způsobem upravoval chování Obchodníka.

5. Tyto Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s obecně platnými a závaznými právními předpisy, zejména

• zákon č.40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů,
• zákon č.513/1991 Sb. Obchodní zákoník ve znění pozdějších předpisů,
• zákon č.108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele ao změně některých zákonů,
• zákon č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodně ao změně a doplnění zákona č.128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele ao změně a doplnění některých zákonů ve znění zákona č. 284/2002 Sb.,
• zákon č.391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů,

jakož i dalšími relevantními právními předpisy pro vztah smluvních stran.

6. Komunikace mezi Kupujícím a Obchodníkem se uskutečňuje zejména prostřednictvím elektronických pomůcek (emailem a telefonicky).

Článek III.
Vymezení pojmů

1. Obchodníkem je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajících závazků nebo při obchodní praktice jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, a to i prostřednictvím jiné osoby, která je oprávněna jednat jejím jménem nebo na její účet.

2. Obchodník je vlastník internetového obchodu, který je provozován na webovém sídle https://www.prezuvky.sk.
Obchodní jméno: RAK, spol. s r.o.
Adresa: kpt. Jaroše 24, 957 01 Bánovce nad Bebravou
IČ: 31 437 923
DIČ: 2020416739
IČ DPH: SK2020416739
Zapsána: Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín
oddíl: Sro
vložka, č.: 1661/R
email: info@přezůvky.cz
Tel. číslo: +421 918 657 972

3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, z ní vyplývajících závazků nebo při obchodní praktice nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

4. Podnikatelem je

• osoba zapsaná v obchodním rejstříku,
• osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,
• osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
• fyzická osoba, která provádí zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.

5. Internetovým obchodem je stránka Obchodníka umístěná na webovém sídle https://www.prezuvky.sk, jejímž prostřednictvím smluvní strany uzavírají Smlouvu.

6. Zbožím je jakákoli hmotná věc; zbožím je také elektřina, voda nebo plyn, které jsou k prodeji v omezeném objemu nebo v určeném množství, a hmotný nosič, který slouží výlučně jako nosič digitálního obsahu, zejména CD, DVD, USB klíč a paměťová karta, jakož i jakékoli zboží, které Obchodník prodává prostřednictvím svého internetového obchodu.

7. Službou je jakákoli činnost nebo výkon, který je nabízen nebo poskytován spotřebiteli, včetně digitální služby a činnosti upravených zvláštními předpisy, nad nimiž vykonávají dozor nebo dohled profesní komory nebo jiné orgány veřejné správy, jako jsou orgány dohledu v oblasti ochrany spotřebitele.

8. Produktem je zboží, služba, digitální obsah, nemovitost, elektřina, voda nebo plyn, které nejsou k prodeji v omezeném objemu nebo v určeném množství, teplo, práva a závazky.

9. Kupní smlouva je Smlouva uzavřená mezi Obchodníkem a Kupujícím, je-li jejím předmětem koupě jakýkoli produkt, který si může Kupující pořídit prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka.

10. Orgány dozoru a dozor provádějí Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát SOI pro Trenčínský kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Odbor výkonu dohledu, info@soi.sk, 032/640 01 09, 032

Článek IV.
Uživatelský účet

1. Kupující má 

právo se zaregistrovat a vytvořit si uživatelský účet, čímž získá přístup do svého uživatelského rozhraní.

2. Kupující je při registraci povinen vždy uvádět aktuální a pravdivé informace. Obchodník je povinen při jakékoli změně údajů aktualizovat změněné údaje.

3. Registrace Kupujícího není povinná a Kupující může na internetovém obchodě nakupovat i bez předchozí registrace.

4. Kupující se přihlašuje do svého uživatelského účtu prostřednictvím zadání svého uživatelského jména a hesla, které si Kupující sám zvolí. Zároveň je uživatelský účet těmito údaji chráněn.

5. Kupující je povinen zajistit uživatelský účet před zneužitím jinou osobou a chránit své přihlašovací údaje. Kupující není oprávněn poskytnout používání uživatelského účtu třetím osobám.

6. Obchodník si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet Kupujícího, a to v případě, že

• Kupující uživatelský účet nevyužil déle než 1 rok,
• Kupující porušil ustanovení Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek.

7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být přístupný nepřetržitě, a to zejména v případech, kdy by došlo ke výpadku nebo nutné údržbě hardwarového a softwarového vybavení Obchodníka nebo třetích osob.

8. Kupující je oprávněn uživatelský účet kdykoli, bez udání důvodu zrušit, případně požádat Obchodníka o zrušení uživatelského účtu.

Článek V.
Uzavření kupní smlouvy

1. Smlouva se uzavírá prostřednictvím vyplnění a odeslání objednávkového formuláře s povinností platby na webovém sídle Obchodníka (dále jen „Objednávka“).

2. Kupující v Objednávce uvádí všechny potřebné informace pro Obchodníka, kterými jsou zejména

• jméno,
• příjmení,
• název firmy, případně obchodní jméno (je-li Kupující podnikatelem)
• IČO, DIČ, DIČ (je-li Kupující podnikatelem)
• dodací a fakturační adresu (ulice, PSČ a město),
• email,
• telefonní číslo.

3. Kupující vyplněním Objednávky na webovém sídle Obchodníka souhlasí s používáním elektronických komunikačních zařízení na dálku při uzavírání Smlouvy.

4. Závaznou akceptaci návrhu provede Obchodník takovým způsobem, že Kupujícímu zašle email potvrzující Objednávku.

5. Akceptace se provádí prostřednictvím Potvrzení o přijetí objednávky (dále jen „Potvrzení“), které se zasílá do emailové schránky uvedené Kupujícím v Objednávce. Obchodník zašle Kupujícímu Potvrzení poté, co prověří dostupnost, cenu a termíny dodání produktů.

6. Pokud Obchodník zašle Kupujícímu před uzavřením Smlouvy Návrh na změnu objednávky (dále jen „Návrh“), Smlouva se uzavírá pouze v tom případě, projeví-li Kupující s takovým Návrhem souhlas a akceptuje jej.

7. Obchodník neodpovídá za vzniklou škodu v tom případě, pokud škoda vznikla v důsledku neuvedení aktuálních a správných údajů v Objednávce Kupujícím, neboť Obchodník považuje všechny údaje uvedené v Objednávce Kupujícím za aktuální a správné, přičemž není povinen tyto údaje prověřovat.

Článek VI.
Práva a povinnosti Obchodníka

1. Obchodník je povinen dodat Kupujícím objednané produkty určené v Objednávce v dohodnutém množství, kvalitě a termínu.

2. Obchodník je povinen objednané produkty zabalit a zajistit k přepravě takovým způsobem, aby nedošlo k poškození.

3. Obchodník je povinen Kupujícímu dodat všechny potřebné dokumenty a podklady k objednaným produktům v souladu s platnými právními předpisy, a to nejpozději v den dodání produktů. Tyto dokumenty je Obchodník oprávněn dodat prostřednictvím elektronických pomůcek nebo v listinné podobě.

4. Obchodník má právo na odstoupení od Smlouvy, nedojde-li k řádnému převzetí objednaných produktů ze strany Kupujícího.

5. Obchodník má právo na řádné, včas a v plné, resp. dohodnuté výši zaplacenou kupní cenu od Kupujícího za poskytnuté produkty.

Článek VII.
Práva a povinnosti Kupujícího

1. Kupující je povinen se před odesláním Objednávky seznámit s Obchodními podmínkami.

2. Kupující je povinen zaplatit Obchodníkovi kupní cenu za objednané produkty, přičemž je povinen zaplatit i za doručení produktů, pokud se s Obchodníkem nedohodli jinak.

3. Kupující je povinen produkty převzít v dohodnutém místě, které si určil sám Kupující v Objednávce.

4. Kupující má právo obdržet objednané produkty v dohodnutém množství, kvalitě a termínu, tak jak je uvedeno v Objednávce.

Článek VIII.
Kupní cena a platební podmínky

1. Ceny všech produktů uváděných na webovém sídle Obchodníka jsou konečné. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech, přičemž jsou uvedeny i včetně DPH.

2. V ceně produktů není zahrnuta cena dopravy, která se připočte v posledním kroku před odesláním Objednávky, přičemž si Kupující sám zvolí způsob dodání produktů.

3. Obchodník má právo ceny produktů kdykoli změnit, přičemž nabízí-li na určitou skupinu produktů nebo na konkrétní produkt slevu, zveřejní zároveň i nejnižší cenu, která byla zaznamenána v posledních 30 dnech.

4. V případě zjevně chybného nacenění nebo zjevně chybně uvedené ceny produktů si Obchodník vyhrazuje pr

ávo Smlouvu neuzavřít, popřípadě od Smlouvy odstoupit i poté, co odeslal Kupujícímu Potvrzení.

5. Obchodník je oprávněn poskytovat Kupujícímu různé druhy slev, a to prostřednictvím různých forem určených Obchodníkem. V případě poskytnutí slevy Obchodník není povinen měnit nebo upravovat tyto Obchodní podmínky.

6. Kupující odesláním Objednávky potvrzuje, že souhlasí s výší ceny za objednané produkty, a to i včetně nákladů na dopravu, případně jiných nákladů.

7. Kupující může za objednané produkty zaplatit jedním z následujících způsobů

• online prostřednictvím platební karty (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Dinners Club),
• bezhotovostním převodem na bankovní účet Obchodníka,
• Besteron – platba online kartou nebo na bankovní účet Obchodníka.

8. V případě, že Kupující zvolí způsob platby prostřednictvím bezhotovostního převodu na bankovní účet Obchodníka, kupní cena se považuje za zaplacenou až okamžikem, kdy budou finanční prostředky v plné výši připsány na bankovní účet Obchodníka.

9. Obchodník má právo od Kupujícího vyžadovat platbu předem, prostřednictvím tzv. kupujícího. zálohové platby, která je vyžadována na základě vystavené zálohové faktury, kterou lze uhradit bezhotovostním převodem na bankovní účet Obchodníka, případně prostřednictvím platebního systému PayPall nebo GoPay na základě předchozí dohody Obchodníka s Kupujícím, a v případě, že internetový obchod Obchodníka takový způsob platby za produkt dovoluje, a to v následujících případech

• pokud hodnota Objednávky přesáhne částku 200 Eur, t. j. Objednávka nad 200 Eur bez dopravy,
• pokud se Objednávka odesílá Kupujícímu do zahraničí mimo území České republiky,

10. V případě, že si Kupující objedná produkt, který není skladem, případně se vyrábí na objednávku je Obchodník oprávněn požadovat od Kupujícího platbu předem prostřednictvím tzv. kupujícího. zálohové platby, která je vyžadována na základě vystavené zálohové faktury, kdy si Obchodník účtuje 50% z ceny objednaného produktu. V případě, že dojde v průběhu výroby ke stornování nebo zrušení Objednávky, zálohová platba propadá ve prospěch Obchodníka, který nese náklady na výrobu objednaného produktu. Pro platbu zálohové faktury se použije Čl. 9 těchto Obchodních podmínek.

11. Obchodník vystaví Kupujícímu na základě uskutečněného nákupu a provedené platby daňový doklad v podobě faktury.

12. Pokud se Kupující s Obchodníkem dohodnou na osobním odběru zakoupených produktů, slouží pokladní blok jako daňový doklad.

13. Faktura nebo pokladní blok vystavený Obchodníkem slouží Kupujícímu jako daňový doklad, dodací list a záruční list.

14. V případě, že se ve vystavené faktuře objeví zjevně chybné údaje, Kupující je oprávněn takto chybnou fakturu vrátit Obchodníkovi s poukázáním na danou vadu a požadovat opravenou fakturu. Obchodník vystaví Kupujícímu novou faktur, pokud se prokáže, že vrácená faktura obsahuje chybné údaje.

15. Pokud Kupující zaplatí za objednané produkty dříve než jsou mu doručeny a Obchodník zjistí, že není možné dané produkty doručit Kupujícímu, je Obchodník povinen tuto skutečnost Kupujícímu bez zbytečného odkladu oznámit a Kupujícímu vrátit zaplacené peněžní prostředky stejným způsobem, jako byly Obchodníkem přijaty, pokud si Kupující nezvolí jiný.

Článek IX.
Dodací podmínky a způsob dodání

1. Obchodník je povinen doručit Kupujícímu objednané produkty ve lhůtě do 30 pracovních dnů ode dne, kdy Obchodník zaslal Kupujícímu Potvrzení. Pokud není Obchodník schopen dodat objednané produkty ve stanovené lhůtě, je povinen o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat Kupujícího a dohodnout se na dodatečné lhůtě. Kupující nemusí s poskytnutím dodatečné lhůty souhlasit, a v takovém případě budou Kupujícímu vráceny peněžní prostředky stejným způsobem, jako byly Obchodníkem přijaty.

2. Produkt prodávaný prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka je limitován aktuálními skladovými zásobami Obchodníka. Produkt označený jako „dostupný“, „na skladě“ nebo „skladem“ Obchodník odesílá zpravidla ve lhůtě 2 pracovních dnů ode dne doručení Potvrzení. Produkt označený jako „na objednávku“, „dostupný na skladě u dodavatele“ nebo „dostupnost 7-21 dní“ Obchodník odesílá v časovém horizontu 7 až 21 kalendářních dnů. Obchodník se zavazuje Kupujícího o nemožnosti dodání Objednávky neprodleně informovat.

3. Náklady na dodání produktů se liší od konkrétního způsobu, který si Kupující zvolí při vyplňování Objednávky. Přesné vyčíslení nákladů na dodání se Kupujícímu zobrazí po zadání příslušného, ​​Kupujícím zvoleného způsobu dodání.

4. Kupující si může zvolit z následujících způsobů doručení

• osobní odběr v sídle Obchodníka,
• kurýr GLS – doručení  s platbou na dobírku (+ 120 Kč )
kurýr  - Zásilkovná - dobírka 90 Kč

kurýr GLS - platba předem - 100 Kč

kurýr Zásilkovná - 80 Kč 

 

21. Při nákupu v kamenném provozu obecně platí, že pokud zakoupený produkt Kupujícímu nevyhovuje, ať už velikostně, tvarem, cenou, barvou, jedná se o duplicitu, jedná se o nevhodný dárek a pod. Kupující bere na vědomí, že se nejedná o vadu produktu. Obchodník v takovém případě není povinen produkt vyměnit za jiný produkt, popřípadě vrátit kupní cenu. V případě, že Obchodník Kupujícímu v takovém případě produkt vymění, případně za produkt vrátí kupní cenu, jde o dobrou vůli Obchodníka. Kupující by se měl před každou koupí produktu v kamenném provozu informovat o možnosti vrácení kupní ceny za produkt, případně na výměnu produktu.

Článek XIII.
Odpovědnost za vady

1. Informace o právech Kupujícího vyplývajících z odpovědnosti za vady a postup při reklamaci samostatně upravuje Reklamační řád, který je zveřejněn na webovém sídle internetového obchodu Obchodníka, který je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.

Článek XIV.
Alternativní řešení sporů

1. Kupující v postavení spotřebitele má právo obrátit se s žádostí o nápravu na Obchodníka prostřednictvím elektronické komunikace na email info@prezuvky.sk v případě, že se domnívá, že jeho reklamace nebyla vyřízena řádným způsobem, není s reklamací spokojen nebo byla porušena jeho práva. Pokud Obchodník stížnost zamítne nebo na stížnost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů, od kdy mu byla stížnost doručena, Kupující spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů, a to podle zákona č.391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů (dále jen „Zákon o ARSS“).

2. Postup Kupujícího spotřebitele se řídí příslušnými ustanoveními Zákona o ARSS.

3. Kupující spotřebitel může podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu, kterým je příslušná Slovenská obchodní inspekce https://www.soi.sk.

4. Kupující spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO https://commission.europa.eu/topics/consumers_en.

5. Alternativní řešení sporů se týká pouze Smluv uzavřených na dálku.

6. Rozhodným právem v případě vzniku sporu mezi Obchodníkem a Kupujícím je právo České republiky a případné spory budou rozhodovat a projednávat soudy České republiky.

Článek XV.
Ochrana osobních údajů

1. Obchodník přijal přiměřená technická, organizační a personální opatření odpovídající zpracovávání osobních údajů, přičemž zpracovává osobní údaje v rozsahu, způsobem a za účelem, který je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu takových údajů (dále jen „ č.18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.

2. Podmínky zpracování osobních údajů Obchodník zveřejnil na webovém sídle internetového obchodu.

Článek XVI.
Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webovém sídle internetového obchodu Obchodníka, tzn. dne 15.08.2025.

2. Obchodník si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo aktualizovat tyto Obchodní podmínky. Jakékoliv změny těchto Obchodních podmínek nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webovém sídle internetového obchodu Obchodníka. Oznamovací povinnost, která vzniká Obchodníkovi v souvislosti s přijetím nového znění nebo aktualizace Obchodních podmínek se pokládá za splněnou dnem zveřejnění podle předešlé věty.

3. Pokud Kupující prokazatelně souhlasí a přijal znění těchto Obchodních podmínek, uzavřená Smlouva se řídí ustanoveními těchto Obchodních podmínek, pokud se Kupující s Obchodníkem nedohodli jinak.

4. Vztahy smluvních stran, které nejsou upraveny těmito Obchodními podmínkami se řídí právními předpisy platnými na území České republiky, které se vztahují na vztah mezi Obchodníkem a Kupujícím.

5. Pokud Kupující a Obchodník uzavřou písemnou Smlouvu, jakákoli její změna musí mít písemnou formu.

6. V případě, že se jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to za následek neplatnost celých Obchodních podmínek ale pouze konkrétního dotčeného ustanovení.